Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта belvedere-estate.ru (далее — Сайт) и сведения о реализуемых требованиях к их защите. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
Субъект — посетитель Сайта, оставивший свои данные через форму.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, которые субъект сообщает добровольно через формы Сайта:

• номер телефона — обязательно;
• имя — по желанию (если не указано, заявка сохраняется с отметкой «Не указано»);
• параметры подбора недвижимости: комнатность, ориентир по площади, ориентир по бюджету, интересующий жилой комплекс, тип формы обращения.

2.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта:

• файлы cookie и записи в локальном хранилище браузера (localStorage);
• рекламные метки перехода: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, идентификатор клика Яндекс.Директа (yclid), тип устройства, регион показа, позиция объявления;
• адрес страницы входа, адрес источника перехода (referrer), дата и время первого визита;
• IP-адрес — используется исключительно для ограничения частоты обращений (защита от автоматизированной рассылки) и не сопоставляется с личностью субъекта;
• данные, собираемые системой Яндекс.Метрика, включая сервис «Вебвизор», который записывает действия посетителя на странице (перемещения курсора, прокрутку, клики, ввод в поля форм).

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные. Оператор не собирает данные лиц, не достигших 18 лет.

2.4. На Сайте отсутствуют оплата и личный кабинет; платёжные данные не обрабатываются.

3. Цели обработки

• обработка обращения субъекта, подбор объектов недвижимости и консультирование;
• связь с субъектом по указанному номеру телефона по существу обращения;
• внутренний учёт обращений;
• оценка эффективности рекламных каналов и улучшение работы Сайта (в обезличенном и агрегированном виде, где это возможно).

Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ), которое субъект даёт путём проставления отметки в поле «Согласен с политикой обработки персональных данных» и отправки формы. Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

5. Порядок и способы обработки

5.1. Обработка ведётся смешанным способом (автоматизированная и неавтоматизированная) с передачей данных по информационно-телекоммуникационным сетям.

5.2. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

5.3. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации (требование части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

6. Передача данных

6.1. Яндекс.Метрика — ООО «ЯНДЕКС» (Российская Федерация, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Обрабатываются данные о посещении Сайта, включая записи Вебвизора. Условия: yandex.ru/legal/confidential.

6.2. Мессенджер Telegram — используется только для служебного уведомления о факте поступления новой заявки (наименование объекта, источник обращения, время). Персональные данные (имя, номер телефона) в Telegram не передаются — трансграничная передача персональных данных через этот канал не осуществляется.

6.3. Электронная почта — уведомление о новом обращении, содержащее имя, номер телефона и параметры обращения, направляется оператору на адрес электронной почты, обслуживаемый ООО «ЯНДЕКС» на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных при этом не осуществляется.

6.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их иным третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (запросы уполномоченных государственных органов).

7. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не более 5 лет с даты последнего обращения, либо до отзыва согласия субъектом. По истечении срока или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ субъект вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9. Отзыв согласия и обращения

Согласие может быть отозвано в любой момент. Для этого достаточно направить обращение в свободной форме на адрес belvedere.estate@yandex.ru с указанием номера телефона, который был оставлен на Сайте. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней с даты получения обращения. Ответ на запрос субъекта предоставляется в срок, не превышающий 30 дней.

10. Файлы cookie

Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера для работы аналитики и сохранения рекламных меток перехода. Отключить их можно в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно. Продолжая пользоваться Сайтом, посетитель соглашается с использованием cookie.

11. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: передача данных по защищённому протоколу HTTPS, ограничение доступа к базе данных, хранение базы вне публичного каталога веб-сервера, ограничение частоты обращений.

12. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://belvedere-estate.ru/privacy.html. Дата последнего обновления указана в начале документа.